क्या आप अपना Tax Return मुफ्त में फाइल करना चाहते हैं?

Income Tax Department ने taxpayers के लिए एक नई सुविधा शुरू की है - Co-Browsing, जिससे आप real-time में मदद पा सकते हैं। आइए जानते हैं, यह सुविधा कैसे काम करती है और इसके फायदे-नुकसान क्या हैं।

Co-Browsing क्या है और यह कैसे मदद करता है?

Co-Browsing, जिसे collaborative browsing भी कहते हैं, एक ऐसी तकनीक है जो Helpdesk agents को real-time में आपके browser के साथ collaborate करने की सुविधा देती है। इसका मतलब है कि agents आपके browser screen को देख और navigate कर सकते हैं, जिससे वे आपको real-time और personalized support दे सकते हैं।

Co-Browsing में आप क्या कर सकते हैं?

Co-Browsing session के दौरान:

• Helpdesk agent को आपके browser screen का accurate visual representation मिलता है।
• Agents आपके screen पर annotation कर सकते हैं, ITR forms भरने में मदद कर सकते हैं, settings बदल सकते हैं, transactions complete कर सकते हैं, और reference materials खोज सकते हैं।
• Agents आपके browser tab में real-time में navigate, scroll, type text और highlight areas of interest कर सकते हैं।
• Co-Browsing को live chat और phone के साथ आसानी से जोड़ा जा सकता है, जिससे customer issues तेजी से सुलझाए जा सकते हैं।

क्या Co-Browsing में agent बाकी screens का डाटा देख सकता है?

नहीं। Co-Browsing में agent केवल आपके browser की वही active window देख सकता है जिस पर आप income tax फाइलिंग कर रहे है। Agent आपके desktop या computer के किसी अन्य डेटा को नहीं देख सकता। इसके अलावा, Co-Browsing session शुरू करने से पहले आपकी अनुमति आवश्यक है और आप कभी भी session समाप्त कर सकते हैं।

Co-Browsing कैसे काम करता है?

Co-Browsing के फायदे और नुकसान

Conclusion

Income Tax Department की Co-Browsing सुविधा से आप आसानी से और सुरक्षित रूप से अपने tax-related issues को सुलझा सकते हैं लेकिन इसमें आपको expert assistance नहीं मिलता और वो आपको ये नहीं बताएँगे कि आप कहाँ पर टैक्स बचा सकते हैं।

अगर आपको टैक्स बचाने में मदद चाहिए, तो आपको expert की help लेनी पड़ेगी। अगर आपको expert की राय चाहिए तो आप udChalo की सेवाओं का use कर सकते हैं ।

हम आशा करते है की ये जानकारी आपके लिए helpful होगी। अगली मुलाकात तक..

Jai Hind!